Kehtiv alates 13.10.2026. Käesolevad tingimused reguleerivad Essenza veebilehe kaudu esitatud hinnapäringuid ning Strumest OÜ-ga sõlmitavaid müügilepinguid.
Müüja andmed
Strumest OÜ, registrikood 14142376, KMKR EE101977362, Mäe tn 18, 48105 Põltsamaa, Eesti. E-post: info@essenza.ee, telefon: +372 5552 3176.
Hinnapäring ja lepingu sõlmimine
Veebilehel saab valida sobivad tooted ja mõõdud ning saata hinnapäringu. Hinnapäringu saatmine ei ole tellimus, ei loo maksekohustust ega tähenda automaatselt müügilepingu sõlmimist. Esitatud valiku põhjal saadab Strumest OÜ personaalse pakkumise, milles kinnitatakse tooted, kogused, lõplik hind, võimalik transpordikulu, maksetingimused ja eeldatav tarneaeg.
Leping loetakse sõlmituks, kui klient kinnitab pakkumise kirjalikult ja tasub pakkumises märgitud ettemakse või kogu summa. Kui pakkumises ei ole teisiti märgitud, kehtib pakkumine 14 kalendripäeva.
Hinnad ja maksmine
Veebilehel näidatud hinnad on informatiivsed hinnasuurusjärgud. Lõplik hind sõltub valitud puiduliigist, disainist, viimistlusest, mõõtudest, kogusest ja tarnest. Pakkumises märgitakse hind, käibemaks ja maksegraafik üheselt. Maksmine toimub pakkumisel või arvel näidatud pangakontole.
Tarne ja kauba vastuvõtmine
Tarneviis, -hind ja -tähtaeg lepitakse kokku personaalses pakkumises. Tarneaeg algab kokkulepitud ettemakse laekumisest ja tellimuse tehniliste üksikasjade kinnitamisest. Kauba vastuvõtmisel palume kontrollida pakendit ja nähtavate kahjustuste korral need saatedokumendile märkida ning võimalusel pildistada.
Looduslik materjal
Täispuit on looduslik materjal. Toon, süümuster, oksakohad ja muud loomulikud erinevused võivad näidistest ja veebilehe fotodest erineda ning ei ole iseenesest puudused. Paigaldamisel ja hooldamisel tuleb järgida Essenza juhiseid.
Taganemisõigus
Tarbijal on sidevahendi abil sõlmitud lepingust üldjuhul õigus taganeda 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest, teatades sellest aadressil info@essenza.ee. Taganemisõigus ei kohaldu muu hulgas kaubale, mis on valmistatud kliendi esitatud mõõtude või muude isiklike valikute järgi. Tagastatav standardtoode peab olema kasutamata ning võimalusel originaalpakendis. Tagastamise otsesed kulud kannab klient, välja arvatud juhul, kui kaup on puudusega või kokku on lepitud teisiti.
Puudused ja pretensioonid
Strumest OÜ vastutab tarbijale müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse eest seaduses sätestatud korras. Puudusest palume teatada esimesel võimalusel e-posti aadressil info@essenza.ee, lisades tellimuse andmed, puuduse kirjelduse ja võimalusel fotod. Vastame kirjalikule pretensioonile 15 päeva jooksul.
Vaidluste lahendamine
Vaidlused püütakse lahendada läbirääkimiste teel. Kui tarbijaga kokkulepet ei saavutata, võib tarbija pöörduda Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti juures tegutseva tarbijavaidluste komisjoni poole. Tingimustele kohaldatakse Eesti Vabariigi õigust.